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全员参与奋战“双十一” ——记者探访淘宝主播直播现场

图:主播直播现场。

图:主播直播现场。

文/本报记者 杨之洲

摄/本报记者 朱琪

今年的“双十一”,开场1小时3分59秒后,天猫成交额突破1000亿元。这其中,大大小小的淘宝主播功不可没。11月10日晚,记者在市一柯网络科技有限公司目睹了主播直播现场。

当晚10时许,坐拥100多万粉丝的主播“柯柯_baby”和她的助理正在镜头前推荐着一款日用品,她详细地向直播间的观众介绍着产品的各种功效,不时按照观众要求试用一下,还不停地回答着观众的各种提问。按照当天的安排,从当晚7时开始直播至第二天凌晨2时,“柯柯_baby”要向自己直播间的粉丝推荐包括护肤品、日用品、电器、食品等共60余种产品。

直播间内并非只有“柯柯_baby”一人,助理、后台操作、灯光师、厨师等10余人都在围着她转。“3、2、1,上链接!”随着“柯柯_baby”介绍完一款产品,负责后台操作的曾嵘便在直播间推上了一个链接,供观众直接点击下单。

在这人人都是主播的时代,曾嵘做的工作远不止后台操作。当介绍到一款蓝牙耳机时,曾经开过手机店的曾嵘亲自上阵了。凭借着自己对手机配件的了解,曾嵘在镜头前侃侃而谈,将该款耳机的优点一一列举,吸引着观众下单购买。后台的主要工作就是优惠券的发放和用户留言的回复,一旦开始直播,除了上厕所,曾嵘几乎都坐在电脑前,少说坐上10个小时,多则15个小时。“虽说确实有点枯燥,但看着商品的销量噌噌噌地涨,我也会有自豪感。”曾嵘说。

当推荐到一款运动鞋时,曾开过该品牌天猫店的公司总经理吴灿也亲自上阵了。他没有介绍运动鞋的具体参数,而是将自己多年来的穿着感受分享给了直播间的观众。在他的带动下,不少观众纷纷下单购买。还有观众看中了吴灿身上的衣服,提出了购买要求,吴灿也一口答应,“明天的直播就给大家安排上。”

与此同时,直播间内飘出了香味。原来,厨师正在煮虾,主播下一个推荐的产品就是一款甜虾。当刚煮好的甜虾端到主播面前时,“宝宝们,讲了这么久我都饿了,让我吃点虾回回血。”主播的一句话和后台背景板的切换让直播间无缝衔接到了美食推荐环节。

除了直播间内忙碌的身影,公司招商部的“小虎牙”也在外面的工作间忙碌着。她负责和各大品牌方对接,最主要的职责就是为直播间的观众争取到最大的优惠力度,“我们推出去的产品是全网最低价,观众才会相信我们,我们才有回头客。”当主播推荐的产品出现任何问题时,她要第一时间和品牌方沟通,尽快解决问题。她的工作间内堆满了各式各样产品的样品,每当来一样新产品时,她还要和同事们一起试用,只有大家都觉得好,这样产品才会出现在直播间。

当晚11时55分许,主播便不再向观众推荐产品,而是不停地提醒观众将商品加入购物车,准备开抢。当时间来到零点,随着观众们纷纷付款,今年的“双十一”也快速地拉开了帷幕。当晚的直播中,直播间内的下单量达到2万多单,是平时的一倍。

去年“双十一”当天,公司直播销售额达到700多万元。今年,公司提前近一个月与各大品牌方对接,所有产品提前入仓,销售额有望突破1500万元。进入11月,公司所有员工每天的工作时间都超12个小时。当然,大家的收入也将翻上一番。

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[责任编辑:浦斐]

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